A SONDA IPSOS kutatása alapján ötből négyen szívesebben beszélnek szemtől szemben, semmint telefonon. Az emberek 81%-a inkább kommunikál személyesen, mint telefonkészülék segítségével. Magyarországon még ennél is magasabb, 84% azok aránya, akik előnyben részesítik a személyes beszélgetést a telefonnal szemben. Miközben a mobiltelefonunk, a számítógépünk, a tabletünk „rabságában” élünk, a barátok és a család szívesebben hallgat minket személyesen.
Sok üzletember is előnyben részesíti a közvetlen kommunikációt a konferenciahívásokkal szemben. Ugyan nincs más lehetőségünk, mint a technológia segítségül hívása, ha távol van tőlünk, akivel dolgunk akad, előfordul, hogy felborul a főszabály. Mint amikor inkább tárcsázzuk a szomszéd szobában ülőt, ahelyett, hogy átsétálnánk hozzá, vagy amikor még eggyel hátrébb lépve e-mailt küldünk neki.