Amikor betelik a pohár….. Ma megtörtént. Az internetszolgáltatómnak küldtem egy levelet és a hűségnyilatkozat megléte ellenére kértem a szerződés azonnali hatállyal történő felmondását. Nem volt otthon internet, melynek oka az volt, hogy az E.ON egy egészen másik utcában villanyoszlopot cserélt. Majd valamikor délután egyszer lesz. Erről, az előre tudható dologról NEM értesített senki és még az intenetszolgáltatóm ügyfélszolgálatosa is azt mondta, hogy ők előre nem tudják megmondani, hogy egy ilyen eset során hol nem lesz szolgáltatásuk….. Azóta már itt vagyok az irodámban egy egészen másik szolgáltató megbízható szolgáltatásait boldogan veszem igénybe, de a kora reggeli szokásos munkavégzés számomra és párom részére is elmaradt. Nos, nem hagytam annyiban a dolgot és az itt látható tartalommal levelet küldtem nekik. Várom a választ.

Íme, néhány részlet a levélből:

Tisztelt Címzett!

Ezúton fordulok Önhöz panaszommal és egyidejűleg a mai naptól az Önökkel kötött szerződésemet, szerződésszegés miatt felmondom. Mivel Önök nem tartották be a szerződésben foglalt kötelezettségeiket, így úgy érzem, hogy az Önök cégével kötött hűségnyilatkozat rám nézve semmis. Amennyiben kérésemet elutasítják, kénytelen leszek médianyilvánossággal és jogi úton érvényt szerezni igényemnek.

Esetleírás:
Az Önök szolgáltatása számos esetben marad ki, melyet előre nem jeleznek felénk. Természetesen vannak olyan nem várt események, melyek gátolják a szolgáltatás biztosítását, pl. számos esetben kábellopás miatt maradt ki. Ezt felróni nem tudom Önöknek. Viszont a mai napon, mint utólag megtudtam az E.ON a Szeretet úton egy villanyoszlopot cserélt, házunkban, irodámban volt áram, viszont az internetszolgáltatás megszűnt. Tudomásomra jutott, hogy ezért nincs internet kapcsolatunk. Mi ott, az Antos János 20. szám alatt dolgozunk, illetve pontosabban dolgoznánk. Ez NEM az első eset volt, ami ezt lehetetlenné tette. Mivel Önök nem szolgáltattak, nem tudtuk a kötelező banki átutalásokat teljesíteni, illetve az általam üzemeltetett internetes weboldalakat sem tudtam szerkeszteni. Ebből következik, hogy jelentős kár ért engem, illetve vállalkozásomat.

Nyilvánvaló, hogy Önök előre tudtak arról, hogy a szolgáltatás szünetelni fog az E.ON miatt, ezért ezt a tényt véleményem szerint közölni kellett volna az ügyfelekkel. Ez egy ELŐRE tervezett esemény volt, melyről sem az áramszolgáltató, sem Önök nem küldtek nekem értesítést. Az E.ON-nak ez nem is volt kötelezettsége, hiszen nem tudhatják, hogy mely utcákat érinti az ő munkájuk miatt a z Önök szolgáltatásának elmaradása.

Természetesen felkerestem az ügyfélszolgálatot, ahol más panaszossal is találkoztam. Az ügyfélszolgálat munkatársa próbált megnyugtatni, de azt hiszem, ez sikertelen maradt, mert közölte, hogy ők nem tudhatják, hogy melyik utcákban nem lesz majd szolgáltatás, amennyiben az E.ON szerel. Ezt nehezen tudom elképzelni. Kérdezném, mennyire korrekt szolgáltató az, mely nem tudja előre, hogy az E.ON őket is érintő munkálatai melyik ügyfeleket érinti? Ha pedig ezt tudta, akkor miért nem küldött erről értesítést?

A levél még folytatódott…..
Várom a választ….

LŐVE
 

Míg bő húsz évvel ezelőtt elég volt a termék néhány előnyét, esetleg az árát kiemelni egy-egy szórólapon, ma már merőben más a helyzet. Egyrészt több helyre kell szöveges tartalmat gyártanod, másrészt a nagy zaj miatt különösen frappánsan kell megfogalmazni a mondandódat, ha azt szeretnéd, hogy az olvasóból konverzió legyen.

A modern mennyezeti LED lámpa napjainkban már a legtöbb otthonban fellelhető. Sokan gondolták úgy, hogy a régi, energiapazarló fényforrásokat lecserélik korszerűbbre, és megreformálják a világításrendszerüket. És te? Közéjük tartozol?

A csontpótlásos kezelés egy komplex, költséges folyamat, érthető, hogy sokan miért nem szeretnének belevágni. Szerencsére a modern fogászati fejlesztések lehetővé tették, hogy számukra is adott legyen egy optimális megoldás, egy speciális implantátumos technika.